据近日消息,造成外国游客在大雪天气乘坐亚航航班延误3小时事件网上流传开来,亚洲航空公司随即遭受批评。网友表示,在大雪天气导致机场关闭,航空公司并没有为所有乘客提供相同待遇,很多中国游客都被堵在机场无法搭乘飞机,而航班上却有外国游客因为得到更好的待遇而提前登机。
在此事件中,很多人批评亚航公司不公平待遇,对外国游客提供了特殊待遇而不关心本地的旅客,因此航空公司也引发了公众的质疑和批评。有人认为亚航公司缺乏完善的工作流程和规范,需要加强对内部管理的规范化和标准化。在航空公司管理方面还需改善,做到平等公正待遇。